성공에 이르는 다섯가지 원칙-어느 정년퇴임자의 은퇴 강연

이글은 Andersen Consulting에서 34년간 일하여 한국과 일본에서 'Change
Management' Practice를 시작한 Mr. Bramer가 은퇴하면서 얻은 교훈을 정리한 것입니다.

Reflections on Retiring from Andersen Consulting August 31, 1998 - After 34 years with the Firm - by Bill Bramer

 

I began my career with Andersen Consulting in Pittsburgh, Pennsylvania, USA on June 15, 1964.   I can still remember arriving at the office(8:30am) with several other "new hires".  We were looking forward to
seeing if what the recruiter told us was going to be true - - to "work with computers and travel".   As it turned out, the recruiters were too conservative.   Working with Andersen Consulting has turned out to be a great adventure and a great experience especially in terms of working with computers and traveling.
Since joining Andersen Consulting, we have been able to work in over 35 other countries around the world and on every continent (except of course the Artic and the Antarctic) including North America, South America, Europe, Asia, Africa, and Australia.   We have been based in 9 offices, worked in every competency and industry group and have had the opportunity to be located outside the United States 2 times, once in London and once here in Japan.
We have had exciting projects like the opening of Disney World back in 1970, the set-up of banking systems in Kuwait in 1980, and the creation of Change Management in the 1990's which eventually brought us to Japan.  While in Japan, I was able to further work in China, Korea, Taiwan, Hong Kong, Malaysia, Singapore, The Phillipines, and Austrailia.
Over the years, I have developed 5 rules for being successful in Andersen Consulting.   I have found them to be equally applicable all over the world, including Japan, and I would like to use this opportunity to pass them along to you.   Here are the rules:

 

1.  Maintain a Healthy Life Style:

Our work is very demanding.  It requires a lot of energy and stamina. We cannot be effective consultants, and maintain our personal and home lives if we are not physically and mentally fit, "in good shape" as we say in America.  My exercise program consists of a 40 minute workout including weights and stepper 3 times each week.  I have always done this even with a heavy travel schedule.  today Long term success in Andersen Consulting begins with Maintaining a Healthy Life Style.

 

2.  Stay in Front of Others:

By this I don't mean ahead of others, but rather putting ourselves in front of individuals so we can continually be challenged, such as giving a speech, a presentation to a client, teaching a school in St.
Charles.   As a "consultant", we are always "in front of others".   We need to be expert at communicating clearly, thinking quickly, and presenting our ideas in a fresh and interesting way.   To do this requires that we develop the habit of always keeping ourselves in a position of being challenged - - ". . .in Front of Others".   Volunteer to give speeches, presentations, teach school in St. Charles, run workshops.  I try to teach at least one St. Charles school a year, give a major public speech at least 4 times each year use every opportunity to give local presentations.  If we are comfortable and skilled at
communicating on our feet" we can develop into very effective consultants.

 

3.  Stay Informed:

If we are going to stay in front of others, we need to have something to say.  To be interesting to our clients and keep our recommendations in some practical context, we need to be deeply informed and familiar with far more than Business Integration, BI Methodology and eCommerce.  We need to be up to date on economics, world affairs, politics, culture, social issues and more.  I recommend reading 2-3 newspapers each day(including at least 1 foreign newspaper), listening to good TV/Radio news channels, and reading on a regular basis the most common news magazines.   Examples in the US and Japan include, Fortune, Time, Newsweek, Economist, Forbes, AsiaWeek, Business Week, US News and World Report.  I subscribe to and read all of these on a regular basis.

 

4.  Maintain Your Network:

I have always felt that the key to success in Andersen Consulting is being able to get the entire firm to help you be successful.    Global networking begins in St. Charles and builds from there.  once your network is started, keep it alive, use it often, be a contributor as well as a user.  By ourselves, we may be good.   As a member of the Andersen Consulting network, we can be outstanding for our clients.

 

5.  Do Your Job:

This is one of the most important rules in our firm.   Of course we all aspire to the "better" job, the job that is one level above us, the exciting job.   But, sometimes there is necessary work to do that may
not seem to be the best work or to be very challenging.  It fact it may be down right boring.   Nonetheless, develop the habit of "doing your job".   And, not only doing your job, but doing it better than anyone else could possibly do it, not matter how boring or non-challenging it may seem at the time.  In America, we say "play your position".   This is an ｅxpression taken from American Football.   In your job is Right Guard, play your position, don't worry too much about the Quarterback. If you're the Quarterback, play your position, don't worry so much about the Right Guard.   If everyone is "doing their job" better than anyone could possibly do it, then the team will win the game.   Very simple. on the Andersen Consulting team, play your assigned position better than any one else could possibly play it and we will continue to be a winning team.

 

나는 1964년 6월 15일 오전 8시 30분 피츠버그시 앤더슨 본사에 출근하기 시작하여 34년간 성공적인 근무를 마치고 은퇴하였다. 그 긴 세월 동안 컴퓨터와 여행을 친구 삼아 35개국에서 일을 해

왔다. 오랜 직장 생활 동안 내가 나름대로 발견한 5가지 성공 생활규칙을 소개하고자 한다.

 

1. 건강을 가꾸라(Maintain a Healthy Life Style)

 

컨설팅 일은 많은 에너지와 스태미나를 요구하는 직업이다. 육체적으로나 정신적으로 건강하지 않으면 가정과 직장에 효과적으로 적응하기 어렵다. 나는 매일 40분 이상 속보 및 역기 들기를 하였다. 그리고 일주일에 3번 이상 뛰었다. 나는 바쁜 해외여행 중에도 언제나 이것을 빠뜨리지 않았다.

 

2. 다른 사람들 앞에 서라(Stay in Front of Others)

 

승진을 빨리 하라는 얘기가 아니다. 교육프로그램이나 세미나를 인도하라. 고객 앞에서 사업설명 기회를 가지라.  "컨설턴트"로서 우리는 항상 "남들앞에" 서 있기 마련이다. 우리는 명백하게 의사소통을 하고, 재빨리 판단하고, 신선하고 흥미를 끌 수 있는 방법으로 우리의 생각들(ideas)을 표현하는데 전문가가 되어야만 한다. 이렇게 되기 위해서 자원하여 고객들이나 타인들 앞에 서서 일하고 말할 기회를 가져야 하는 것이다. 나는 교육본부(미국 세인트 찰스 시 소재)에서 공중 앞에서 간단한 연설 및 웍샵(Workshop)을 인도하기를 애썼다. 이렇게 함으로써 더 많은 지식과 정보에 관심을 가질 수 있었다.

 

3. 세상 지식과 소식에 민감하라(Stay Informed)

 

다른 사람 앞에 서서 말을 하려면 소개할 내용거리가 있어야 한다. 국가나 세계 정치 및 경제 상황에 관한 최근 지식이 있어야 한다.  나는 매일 2,3개의 일간지를 읽고(그 중 하나는 외국의 것) TV나 라디오를 경청했고 뉴스 잡지도 읽었다. 내가 정기 구독한 잡지는 Fortune, Time, Newsweek, Economist, Forbes, Asia Week, Business Week, US News and World Report이다.

 

4. 네트워크를 유지하라(Maintain Your Network)

 

회사의 전 직원이 당신의 성공을 돕도록 하라. 개인은 별로 이지만, 앤더슨 회사 전체는 큰 힘을 발휘한다. 일단 당신 자신의 조직(Network)이 가동되면, 그것을 생명력 있게 유지하고, 자주 그것을 활용하며, 당신 자신을 사용자(user)로서 뿐만 아니라 공헌자(contributor)로서 제공하여야 한다.

 

5. 당신의 일을 잘하라(Do Your Job)

 

이것은 회사 안에서 가장 중요한 역할 중의 하나이다. 내가 현재 맡고 있는 일에 전문가가 되도록 노력하라.  당신의 일을 해내는 습관을 개발하라. 당신의 일을 해낼 뿐만 아니라 가능한 한 그 누구보다도 그 일을 잘해낼 수 있어야 한다. 그것이 비록 지겹고 도전적이지 못하며 인기 없는 일이나 위치일지라도. 이것을 미국에서는 "당신의 위치의 역할을 하라"(Play Your Position)고 말한다. 이것은 미식축구에서 따온 개념이다.
쿼터백은 쿼터백대로, 가드는 가드대로 자신의 위치를 지켜야 한다. 가드는 가드의 일과 위치를 해내어야지 쿼터백의 일을 염려해서는 안된다.  만일 모든 사람이 자기 일을 그 누구보다도 잘해낸다면 그 팀은 지속적으로 승리를 얻을 것이다.

 

* Bill Bramer가 1998년 8월 31일에 34년간 일해온 Anderson Consulting 회사를 퇴직하면서 한 강연 내용을 요약 정리한 것이다.